沖縄発!岸本拓己のラベルマップコーチングブログ

理想の自分を見える化し、実現の方法を明確にするコーチング

目標まで迷いなく進める方法を明確にし、コーチングによってサポートする

コーチング体験者からお喜びの声が届いています

コーチング事例PICK UP

たった1枚の葉書で売り上げ倍増も夢ではなくなった

先月の体験コーチングでのこと。

 

あるセラピストさん,

 

「今月は全然、予約が入らない。もう半月を過ぎてしまったのに・・・

このままでは生活できないので、別のアルバイトを探そうかな」

と真剣に考えていました。

 

 

その彼女に

 

「これまで来ていただいたお客様のリストはどれくらいありますか?」

と質問すると、

「たぶん100名くらいあると思います」とのこと。

 

 

で、こんな提案をしました。

 

「この一月間、来店のない方全員に、キャンペーンのメッセージを

3日以内に送ってみましょう」と。

 

 

すると彼女から

「もう何年も来てない人もいますが、その方にも送りますか?」と聞いてきたので、

 

「はい、とにかく全員に送ってみましょう」と返事をしました。

 

 

そしてそれを確実に実行してもらった彼女から、

 

「葉書を送ってから早速問い合わせが相次ぎ、

中には2年ぶりの方からも連絡がありました。

今月は既に先月の売り上げを超えています。

このままいけば、過去最高の売り上げを更新しそうです。」

 

と嬉しい報告がありました。

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過去のお客様のリストは、大事な資産になりますが、

そのことに気付いていない人が多いです。

 

しばらく来店のないお客様は、そのお店のサービスが気に入らなくて

来なくなったわけでは無くて、

「たまたま忘れていただけ」という場合が多いです。

 

そんな方に、思い出してもらうために、

メッセージを送ることは大切なことなのですが

それを疎かにして、新規のお客様を追い求めている人が多いです。

沖縄名護やんばる発コーチング

たった1回のセッションでゴールが見え、

達成までの道のりを創り出す

ラベルマップコーチ岸本拓己